内网人工外呼系统

劲风天下全栈自主研发,为配套劲风物联外呼设备而开发(非传统云呼叫中心);内网人工外呼软件无缝连接物联插卡外呼设备,在局域网内调用设备快速实现预测式外呼,任务式点呼;

系统分商家端和坐席端,商家端负责发起外呼任务,坐席端负责执行最终的外呼(可配置前置语音),无需依赖外网,实现局域网安全、高清人工外呼;系统主要功能包括:预测式外呼、任务式点呼、设备管理、卡套餐管理、通话录音、语音转文字、AI大模型质检、通话统计、客户CRM等;


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系统功能

商家端+坐席端

商家端:自动连接内网插卡设备和坐席端, 导入号码发起外呼任务

坐席端:处理商家端外呼任务,支持自动接听和前置语音

XSIP外呼坐席端

商家端自动统计任务外呼情况(呼叫量、接通等),含坐席工作情况

录音管理/AI大模型质检(按月付费),语音转成文字后AI评定和风控

客户CRM管理/开放接口

坐席端带简单的客户管理系统,意向客户自动同步到商家端

支持开放接口对接第三CRM管理系统(免费技术支持)

外呼场景

商家端外呼场景:

  • 商家端自动连接设备和坐席,导入数据、创建预测式外呼(群呼)、任务式点呼;

  • 以及客户CRM、通话话单/录音、语音转文字以及AI大模型质检(AI评定和AI风控)

  • 坐席端执行商家发起的外呼任务(可设置前置语音),并跟进客户CRM


系统亮点:

  • 内网部署外呼数据更安全

  • 无缝连接设备和坐席

  • 通话更可靠更高清

  • 非网络电话


坐席端外呼场景:

  • 坐席端一人一台设备(双卡轮换)

  • 云后台分配数据,各自发起点呼任务或者前置语音外呼


系统亮点:

  • 自动上传坐席端话单/录音

  • 以及AI大模型质检(AI评定和AI风控)

  • 还可以给坐席端分配外呼数据

  • 适合微小型外呼团队,对标APP客户