商家端:自动连接内网插卡设备和坐席端, 导入号码发起外呼任务
坐席端:处理商家端外呼任务,支持自动接听和前置语音
系统功能
商家端:自动连接内网插卡设备和坐席端, 导入号码发起外呼任务
坐席端:处理商家端外呼任务,支持自动接听和前置语音
商家端自动统计任务外呼情况(呼叫量、接通等),含坐席工作情况
录音管理/AI大模型质检(按月付费),语音转成文字后AI评定和风控
坐席端带简单的客户管理系统,意向客户自动同步到商家端
支持开放接口对接第三CRM管理系统(免费技术支持)
外呼场景
商家端外呼场景:
商家端自动连接设备和坐席,导入数据、创建预测式外呼(群呼)、任务式点呼;
以及客户CRM、通话话单/录音、语音转文字以及AI大模型质检(AI评定和AI风控)
坐席端执行商家发起的外呼任务(可设置前置语音),并跟进客户CRM
系统亮点:
内网部署外呼数据更安全
无缝连接设备和坐席
通话更可靠更高清
非网络电话
坐席端外呼场景:
坐席端一人一台设备(双卡轮换)
云后台分配数据,各自发起点呼任务或者前置语音外呼
系统亮点:
自动上传坐席端话单/录音
以及AI大模型质检(AI评定和AI风控)
还可以给坐席端分配外呼数据
适合微小型外呼团队,对标APP客户
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