消防告警场景

FIRE ALERT RESPONSE

消防告警：
1、用 Agent 回访海量的消防告警单位，与告警单位的消防负责人进行自由对话；
2、ASR 实时转写通话内容，并通过比对中国联通南京物联网中心的 30 余种消防火警原因库，执行意图识别；
3、回传相应的话单、录音、ASR 记录、意图至南京物联网中心。

<30s触达值班人员3 级自动分级告警24h全天候监测

CASE 02 · PROPERTY 物业 · 服务PROPERTY / SERVICE

统一
触达ONE PLATFORM

多园区

多角色

多类型请求

工单回访

报修工单保洁请求投诉建议回访确认

中海物业场景

CHINA OVERSEAS PROPERTY

中海物业：
1、回访业主进行问卷调研，以收集业主对中海物业的真实评价以及服务过程中存在的问题；
2、记录问题，生成业主画像，并给每位中海物业管家建立专属知识库；
3、通知逾期未缴纳物业费的业主及时补交。

1 端统一业主触达100%工单闭环回访N+多园区协同