01INPUT
录音接入
上传 PCM、WAV 等录音，批量进入质检队列。
ONE TRACEABLE LOOP · 一条可追溯链路
从一段录音，到一次可执行复核
系统把质检拆成连续的五个动作：每一步都有状态、耗时和结果，方便团队定位问题，也方便策略持续迭代。
02TRANSCRIPT
语音转写
还原说话人、时间戳与完整对话，保留原始上下文。
03RULES
规则与模型分析
按召回词库、业务规则和意图模型识别风险线索。
04DECISION
结论评分
给出通过、待复核或违规结论，并标记证据位置。
05FOLLOW-UP
人工复核
确认判断、补充说明，结果回写任务记录与策略版本。
EVIDENCE FIRST · 证据先行
分数之外，直接看到为什么
命中的句子、规则类别和处理建议同时呈现，质检人员可以快速判断误报、补充依据并完成复核。
自定义违禁业务词
未知主叫 → 未知被叫 · 103 秒 · 已完成转写
外呼方00:00 · —
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客户00:12 · —
嗯，先发我看看。
外呼方00:30 · —
操作简单，模式、力度一键调节，在家随时都能使用，全程不收取任何费用。
客户00:42 · —
你们是哪个平台？可以发一下说明吗？